技术为王?业务为王?运营为王?中台告诉你快速应对业务变化才是王

原创| 运营分享| 一个月前| 阅读 311 次 | 7赞同 0反对

概述:板砖今年也遇到了“中台危机”,中台模式是一种快速应对市场变化的快节奏打造新产品、新业务链的模式,然而这种模式真的是万能的吗?

本篇文章引用了“ITPUB”近期发布的一篇文章《要不要赶个时髦,去建设一个「 中台 」?》,这篇文章很好的解答了板砖心中的这个疑问,并且具备一定的专业性质,也开启解决了板砖的部分疑惑!

在和企业打交道中,一旦面临新的业务变更时,大多数企业有以下3中感慨:

有的企业反馈说:我们的小组总是在重复同样的工作,但是如果有新项目的情况下,项目经理、技术小组、销售小组和运营小组等会重新分配人手,这样做我们的项目可以快速推进,而且成本开销不大,甚至能够在新小组成立之时没有额外成本开销。

有的企业反馈:我们公司一旦成立新的项目,那么就要招聘新的项目经理,配置新的技术等等,成本开销实在是太大了。

其实这里就出现了企业中台的模型,让我们来分解一下中台到底是个什么鬼,中台需要做什么,中台到底是怎么运行的,那些企业适合、不适合建立企业中台。

一、中台到底是什么

中台在板砖和一系列的程序员、架构师的概括中可以理解为“代码复用”,在销售的概括中可以理解为“销售流程复制”,在运营的概括中可以理解为“运营模式复用”。然而这个中台模式,就是将以上(还有更多岗位)各岗位的模式重新组合,打造新的产品、项目。

中台 就是一个架构理念,它是一个企业的指挥体系,它是希望将一些可复用的“能力”统一起来,采用共享的方式去建设,用来解决各个业务团队重复开发、数据分散、试错成本高等问题,中台的核心就是**“对能力的共享”、“对能力的复用”**,它应该是公司内部的统一协同平台。
很多人一看到平台就认为是个网站或者是一个应用,但是“中台平台”是一个看不见的企业指挥体系,想象一下“董事会”、“评价委员会”等,这一些平时看不见人,当出现特别事情的适合会组建的临时组织。

二、中台需要做什么

根据“中台到底是什么”的铺设,板砖简单来介绍中台到底需要做什么这个概念。

中台就是独立职能部门通过“业务组合”的方式,新建立起一个包括各项职能的临时或中短期的小组,该小组听命于中台指挥。
其特点为:职能全部涵括,短期、有指挥层和执行层。
那么中层的指挥层就应该是职能部门中具有管理权限的人员组成,其余的是业务执行人员。
中台搭建,具体的是协调和组织项目启动、落地和达成项目预期。

从下图看阿里云的企业中台框架可以看到,写代码的写代码,做营销的做营销,做财务的做财务,唯独“中台”被划分为了多种“业务中台”,其实这个中台就是在所有实际执行链条中起到协调和推波助澜作用的。


阿里云中台架构示例

三、中台到底是怎么运营的

板砖认为:组织、协调、精炼、和共享是中台运营的关键。

组织即建立起职能部门的中台成员、业务逻辑和架构等,协调即多个业务部门的直接人员业务协调和相互帮助,精炼即对中台运营结果及时性的调整,共享即为各职能部门的优劣信息和可能性信息能做到通达的状态。

例如在实际的中台组织中还能拆分出例如技术中台、研发中台、运营中台、组织中台 等职能中台组织,举例:

研发中台:研发中台是关注开发效率的平台,将公司的开发流程、最佳实践沉淀为可重用的能力,为应用的开发提供了流程、质量管控和持续交付的能力。

四、企业都可以建立中台吗?

很多企业喜欢跟阿里腾讯等大厂的运营模式、管理模式等,中台也不例外。那么企业真的都可以建立中台吗?ITPUB作者“猿天地”做了一个自己的解答:

1. 公司得核心业务不成熟 或 公司业务线很少如果企业属于创业公司,主业务模式都不明朗,这种情况就真的不建议搞什么中台的。中台是讲究多业务服务用的,咱就一个业务,这个业务还在探索,搞啥子中台嘛,把技术平台搞好点就可以了。
2. 公司里没有相类似的业务即使不是创业公司,是一个中型甚至是大型公司了,但如果公司里虽然业务多,但是每个业务线做的领域都区别很大,比如业务线1做面向C端的电商,业务线2做游戏,业务线3做面向B端企业级产品。这种情况,很难沉淀共性的业务服务,也做不了中台,还是拉一个团队继续做基础平台给各个业务服务吧。
3. 公司没有足够的人力人力是硬指标,即使上面说的问题都没有,完全符合做中台,那也得考虑考虑人员安排。毕竟中台的建设是需要由独立的团队去完成,并且还应该是一个高效率的团队(不然前台业务会抱怨中台响应不及时),公司是否有这部分的人力预算去建设中台,人员从哪儿来,这个硬性条件必须提前考虑。

以上三点板砖是认同的,除此之外板砖也要补充一点:

中台强调的是业务能力,除了沟通协调等本职工作中的专业能力同样会影响中台的运转,所以中台到底适不适合企业,你怎么看?

本文部分章节转载自 ITPUB http://www.itpub.net/2019/11/22/4372/


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